Engager et inclure grâce au graphisme

Quand on parle de digital learning, engager et inclure devient une quête. Qu’on parle d’entreprise, d’associations, ou d’organisme de formation, chacun cherche à véhiculer des valeurs fortes qui sont l’essence même de leur mission. Et pour cela, la formation est un vecteur essentiel.

Mais concrètement, que met-on en œuvre pour y parvenir ? Dans cet article, je vous propose de découvrir comment engager et inclure par le graphisme !

Engager et inclure grâce aux représentations

Dans chaque module e-learning, la question du graphisme et de la représentation se pose. Quel personnage mettre en avant ? Quel personnage va permettre aux apprenant.e.s de se retrouver ? Peuvent-ils choisir leur personnage ? Y a-t-il un.e agent pédagogique pour les accompagner ?

Eh bien chez DigiCam Learning, on s’emploie à représenter des personnes de tous âges, de toutes nationalités, de façon à inclure chaque apprenant.e. Mais pas que !

Certains stéréotypes sont bien ancrés, et avec la progression des IA génératives, entraînées sur des modèles peu inclusifs et souvent stéréotypés, l’évolution peut largement être questionnée. Un des premiers réflexes au sein de notre équipe : systématiser la représentation des femmes à des postes de pouvoir. Des femmes médecins, et des hommes infirmiers, des femmes cheffes d’entreprise, et des hommes secrétaire… Parce que finalement, casser les codes, c’est amorcer un changement.

Mais la question du stéréotype ne s’arrête pas là. Chaque personne peut travailler dans tous les secteurs et domaines : pourquoi un homme ne pourrait-il pas être coiffeur, et une femme développeuse ? C’est une question de choix, et de passion, pas de sexe… Ni d’origine d’ailleurs !

Ok, chouette, mais qu’en est-il des personnes non genrées dans cette histoire ? Eh bien là, l’imagination est maître. Créé des personnages dont on ne peut identifier un sexe, jouer avec les prénoms mixtes, les coiffures, les vêtements… Et qui a dit qu’on ne devait représenter que des humains ? Créer des univers, c’est la possibilité de jouer avec les représentations ! Dans un univers ultra technologique, on pourrait par exemple choisir de ne représenter que des robots, qui, par définition, sont non genrés. Ou encore des créatures mystiques, ou même choisir d’incarner des objets du quotidien !

Et la représentation ne s’arrête pas là. Si on parle souvent de genre, on oublie parfois de représenter une chose pourtant très présente, parfois invisible, d’autres fois non… Le handicap ! Et à travers le handicap, j’entends également la maladie chronique. Et si votre prochain personnage portait un capteur de glycémie au bras, pour représenter son quotidien avec le diabète ? Ou encore une prothèse, ou une canne pour se déplacer ? Ou un foulard cachant son crâne lisse par la chimiothérapie ?

La représentation est un vecteur de sensibilisation et d’impact essentiel, et sous-estimé. Si on veut réellement inclure tout le monde, alors pensons à les représenter !

Oui, d’accord, on ne parle ici que d’inclusion, et l’engagement dans tout ça ? Eh bien posez-vous la question : ne vous sentez-vous pas plus engagé.e lorsque, dans une série ou un film, certains personnages sont proches de vous, ou de votre quotidien ? Ai-je vraiment besoin d’en dire plus ?

Engager et inclure grâce à l’immersion

Un autre vecteur d’engagement fort va être celui de l’immersion. Alors attention, je vous vois venir, non, je ne vais pas vous parler de 3D et de casque de réalité virtuelle, je vais plutôt vous parler d’univers, d’ambiance.

Prenons un exemple concret, si nous devions créer des formations d’onboarding pour de nouveaux.elles arrivant.e.s, ne souhaitez-vous pas représenter les pièces les plus chaleureuses et conviviales de vos locaux ? Ou au contraire, lorsque vous devez former aux risques, et tester vos apprenant.e.s sur les procédures de sécurité, ne devrions-nous pas créer une mise en situation reflétant cette urgence ?

Dans chacun de ces cas, le graphisme joue un rôle essentiel pour l’immersion de vos apprenant.e.s. Chaque détail compte, de la couleur de l’éclairage au temps à travers la fenêtre, du style de mobilier à l’expression du visage de chaque personnage.

Le graphisme au service de l’attention et de la mémorisation

Si les différents styles d’apprentissage sont bel et bien un neuromythe, l’appui d’élément important par des médias variés a bel et bien un impact fort.

Couplé un message clé écrit par un visuel permet de marquer les esprits. De plus, ce visuel peut être réutilisé lors d’explications plus détaillés du message, afin d’ancrer un concept.

Et quand je dis “un visuel”, mettons-nous bien d’accord : pas n’importe lequel. Un visuel en lien direct avec le message clé. Une représentation claire du concept abordé.

Mais l’impact du graphisme ne s’arrête pas là. On peut également s’en servir pour attirer l’œil sur un visuel ou un texte impactant. Par exemple, une touche de couleur sur un élément important d’une scène en noir et blanc attirera immédiatement l’attention de l’apprenant.e.